রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়বদ্ধতা

3956 এ খেলার সময় আপনার ডেটা, অর্থ এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা এখানে স্পষ্ট। আমরা বাংলাদেশে খেলোয়াড়দের জন্য স্বচ্ছ শর্ত এবং স্থানীয় পেমেন্ট রেলের মাধ্যমে নিরাপদ লেনদেন…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাস্থানীয় পেমেন্ট নীতিব্যবহারকারী অধিকার
3956 আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়বদ্ধতা
সহায়তা চ্যানেল

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্ন বা গোপনীয়তা উদ্বেগ নিয়ে আসলে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমাদের টিম ঢাকায় এবং অন্যান্য অঞ্চলে সহায়তা প্রদান করে যাতে আপনি দ্রুত উত্তর পান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাকাউন্ট এবং নীতি সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য আমাদের টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত উপলব্ধ।

ইমেইল অনুসন্ধান

বিস্তারিত আইনি উদ্বেগ ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে গোপনীয়তা পছন্দ এবং ডেটা অ্যাক্সেস অপশন সরাসরি পরিচালনা করুন। যেকোনো সময় পরিবর্তন করুন।

বিশ্বাস এবং স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

3956 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন এনক্রিপশন এবং বহু-স্তরের যাচাইকরণের মাধ্যমে সুরক্ষিত। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket স্থানান্তর ডেটা এবং পরিচয় সুরক্ষা নীতির মধ্যে যায়। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস…

এনক্রিপ্ট করা লেনদেন

সমস্ত bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার অর্থ প্রতিটি পদক্ষেপে সুরক্ষিত থাকে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা আপনার খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় লেনদেন রেকর্ড এবং পরিচয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী পরিচালনা করা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে। সন্দেহজনক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফ্ল্যাগ করা হয়।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে এটি প্রদান করি।

অপসারণ অনুরোধ

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাটে 'আমার অ্যাকাউন্ট মুছুন' বলুন।

নীতি এবং অধিকার সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

আমাদের আইনি এবং ডেটা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা বুঝতে পড়ুন।

হ্যাঁ, আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বয়স এবং অবস্থান সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার তথ্য যাচাই করা হয়।

হ্যাঁ, এই স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি SSL এনক্রিপশন এবং বহু-স্তরের যাচাইকরণের মাধ্যমে সুরক্ষিত। প্রতিটি লেনদেন স্থানীয় ব্যাংকিং নিয়ম মেনে চলে এবং আপনার আর্থিক তথ্য কখনো 3956 এ সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখুন এবং সম্পাদনা করুন। সম্পূর্ণ ডেটা অনুলিপি বা অপসারণের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

হ্যাঁ, আমরা খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করুন অথবা আমাদের কুকি নীতি পেজে আরও বিস্তারিত জানুন।

তাৎক্ষণিকভাবে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। আমাদের নিরাপত্তা টিম সন্দেহজনক কার্যকলাপ তদন্ত করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তহবিল সুরক্ষিত করার জন্য পদক্ষেপ নেয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় সমস্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, স্থানীয় আইন এবং আমাদের ডেটা ধারণ নীতি অনুযায়ী ডেটা পরিচালনা করা হয়।

লাইভ চ্যাট (সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা) বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের আইনি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার উদ্বেগ সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।